Фитнес центры
Оптимизируйте работу Вашего фитнес центра с помощью CRM МАЛАХИТ
Наши клиенты
-
Полный профиль клиента в одном месте
Анализируйте все данные о клиенте находящиеся в одном месте. Проконсультировать клиента об остатках на абонементах и клубных картах, отследить историю визитов и неявок, осуществить какую либо продажу, отправить SMS сообщение и многое другое, Вы можете через карту клиента. -
Групповая и индивидуальная запись
Предоставьте Вашим администраторам удобный и лёгкий в освоении инструмент электронной записи клиентов, как на групповые тренировки, так и на персональные занятия. Проконсультировать клиента о загруженности предпочитаемого тренера на 1-2 недели вперёд, расписать его персональные тренировки, перенести или отменить запись, все подобные операции делаются в один-два клика. -
Моментальное оформление
Исключите скопление клиентов за стойкой администратора из-за медленного обслуживания. В программе Малахит предусмотрен инструмент моментального оформления. Получая тренировку по абонементу или клубной карте, администратору достаточно отсканировать штрих-код с абонемента и кликнуть групповое занятие, которое будет посещать клиент. Программа автоматически определит возможность посещения и спишет занятие с карты. -
Мобильное приложение
Дайте возможность Вашим клиентам просматривать остатки на абонементах, записываться OnLine на групповые и индивидуальные тренировки. Используя мобильное приложение в связке с программой Малахит, Вы закрепите клиентов, повысите их лояльность, высвободите время администратора, а главное, всё это будет способствовать росту прибыли Вашего предприятия. -
Абонементы и клубные карты
Настройте правила использования абонементов и клубных карт, так как это свойственно Вашему фитнес центру. Вы можете легко настроить нужные шаблоны предложений, указав одну или несколько услуг по выгодной стоимости и ограничить сроком действия каждую и них. Для продажи, администратору потребуется лишь выбрать нужный шаблон абонемента или клубной карты и всё готово! -
Заработная плата
Никакой рутины, двойных начислений, споров с сотрудниками – это в прошлом! В программе Малахит предусмотрено множество вариантов начислений: тонкая настройка % ставки по услугам и товару, прогрессия за перевыполнение плана, минимальный заработок, почасовой учет, и очень наглядная отчетность по всем расчётам.
CRM-система «Малахит» – современный инструмент для оптимизации работы фитнес-центра. Программа автоматизирует ежедневные рутинные события, повышает качество услуг и конкурентоспособность организации.
Этих целей позволяют достичь следующие возможности программы «Малахит»:
- Полная статистика по клиенту
С CRM-системой «Малахит» легко реализовать индивидуальный подход к каждому клиенту. Вся информация об остатках на клубных картах и абонементах, визитах и неявках доступна в профиле.
Используя ее, администратор может проконсультировать клиента по любым вопросам, касающимся работы фитнес-центра, а также сделать ему выгодное предложение, отправить SMS и т.д.
- Любые варианты записи
Это удобная и простая в освоении функция, которая помогает администраторам быстро записывать клиентов на групповые и индивидуальные тренировки.
Применяя возможности электронной записи в CRM-системе «Малахит», администратор не только запишет клиента на тренировку в удобное время, но также проинформирует его о занятости желаемого тренера в ближайшие 1–2 недели, персональных тренировках. Также в один-два шага можно отменить или перенести запланированную тренировку. Это экономит время клиента и администратора.
- Комфортное и быстрое оформление
Никаких очередей и столпотворений у стойки администратора благодаря моментальному оформлению в CRM-системе «Малахит».
Чтобы зафиксировать тренировку по абонементу или клубной карте, на которую явился клиент, администратор сканирует штрих-код абонемента или кликает групповое занятие. Система автоматически определяет доступность занятия и списывает его с карты. Можно навсегда забыть про медленное обслуживание!
- Мобильное приложение для клиентов
Этот удобный сервис позволяет клиентам самостоятельно контролировать остатки на абонементах и дистанционно записываться на тренировки.
В сочетании с CRM-системой «Малахит» мобильное приложение станет эффективным инструментом повышения лояльности. При этом вы разгрузите администраторов и повысите прибыли фитнес-центра.
- Клубные карты и абонементы
Предоставляйте клиентам выгодные услуги и повышайте их лояльность с помощью настройки клубных карт и абонементов в соответствии с условиями вашего фитнес-центра.
Можно также настраивать необходимые шаблоны предложений, указывая услуги по выгодной стоимости и ограничивая каждую из них определенными сроками. Администратору для продажи абонемента остается только выбрать нужный шаблон. Это значительно экономит его время.
- Умное начисление заработной платы
Программа «Малахит» помогает забыть о рутине и ошибках, связанных с начислением зарплаты. Теперь этот процесс прост и прозрачен.
В CRM-системе предусмотрены различные варианты начисления заработной платы с тонкой настройкой процентной ставки по товарам и услугам, прогрессией за перевыполнение плана, почасовым учетом и наглядной отчетностью.
презентацию продукта
