Отзывы клиентов о комплексе Малахит

Golden Wings (г. Тюмень)

Вот уже на протяжение 13 лет Наша компания работает с программой "Малахит".
Это лидеры на рынке современных компьютерных технологий. Программа дает большие возможности для сохранения и обработки информации. А для салона красоты это очень важный аспект.
Компания "АйЛенд" отличается от других тем, что специалисты постоянно совершенствуют программу тем самым делают её удобней в работе с клиентами.
Спасибо Вам огромное что Вы заботитесь о Нас.

Руководитель Людмила Рядинская.
Wellness center "Golden Wings".
г.Тюмень, ул.Николая Федорова, 9/4 (Green House)
+7 (3452)517-162;
+7 (3452)517-163
Сеть spa-салонов "Shambala" Extreme Fitness Athletics (г.Екатеринбург)
Компанию и команду разработчиков знаю достаточно давно, с 2007 года.
На моих глазах программный продукт расширялся, улучшался и нарастал различными фишками.
Ребята учли все: и взаимодействие с бухгалтерскими программами, и систему четкого учета ТМЦ, и удобное начисление заработной платы, а самое главное это учет и взаимодействие через систему CRM с клиентами!
На столько удобного и прозрачного учета системы лояльности, учета потери клиента, планирования визитов, система бонусов и накоплений, автоматической рассылки смс я на практике не встречала. Хотя изначально в сфере услуг красоты и здоровья мы работали на системе учета 1С, но она намного проигрывает, больше подходит лишь для бух.учета.
Набирает обороты и мобильное приложение- это прямая связь непосредственно с внутренней программой учета, очень удобна для прямой записи в салон, просмотр услуг, товара и спец.предложений.
Всем рекомендую данный программный продукт, особенно новичкам! Ведь там вы найдете уже столько удобных "фишек", основанных на огромном опыте работы ведущих салонов, о которых на этапе старт-апа вы и не догадываетесь!
Кроме того ребята сами всегда лояльны и учитывают потребности клиента тщательно анализируя заявки!
Быстро, мобильно, надежно!
Спасибо Вам за работу!

С уважением, Денисова Любовь Геннадьевна
Руководитель сети spa-салонов "Shambala" Extreme Fitness Athletics
сайт: www.shambala-spa.ru
+7 (343) 3116505 Малышева,5
+7 (343) 2016505 Уктусская,42
Сеть салонов красоты Брусника (г. Екатеринбург)
С программой «Малахит» мы работаем 4 года, для меня как руководителя особо важным является отчётность, контроль расходования материалов и рассчет заработной платы. Все это в программе реализовано, очень понятно и удобно. Отчёты можно видеть в разрезе разных критериев, зарплату формировать и начислять по различным алгоритмам, расход материалов понятен и очень удобно формировать заказы, ориентируясь на реальный расход. Что не мало важно для администраторов можно давать различные права в программе, и ограничить доступ к отчётам, функциям формирования цен, скидок, удаления настроек и прочего "чисто управленческого функционала". Очень удобно что у нас 3 филиала, и администратор салона видит записи других салонов и может предложить клиенту оптимальные для него условия (время, нужный мастер), особенно в сезон, когда полная запись. Администратор может в планировщике другого салона, точно также формировать записи, подстраиваясь под желания клиента.
Если оценивать программу с точки зрения администратора, то она понятна, логична и проста в использовании. Легко записать клиента, посмотреть его историю посещений, стоимость услуг, а также их длительность и расход материалов рассчитывается автоматически, разумеется при изначальном задании необходимых параметров. Совершение ошибки сводится практически у нулю, что облегчает работу и администраторам и мастерам и собственно руководителю.
Если возникают какие то пожелания или дополнения по функционалу программы, то в ближайших версиях разработчики их учитывают.
На мой взгляд программа отвечает всем необходимым требованиям, актуальна, современна и движется вперёд внедряя такие фишки как мобильное приложение и он-лайн запись.

Сеть салонов красоты Брусника. Руководитель Ольга Быкова.
г.Екатеринбург,
ул.Академика Сахарова д.68, тел.: 223-77-70
ул.Анатолия Мехренцева д.42, тел.:223-60-60
ул.Павла Шаманова д.38, тел.: 204-00-14
www.salon-brusnika.ru
Instagram: salon_brusnika
Оздоровительный Центр аюрведы и йоги «Лакшми» (г. Иркутск)
«Малахит» - поистине стала драгоценной программой для нашего бизнеса. Все рабочие процессы теперь идеально отлажены и прозрачны благодаря этой системе.
Как руководителю Оздоровительного Центра аюрведы и йоги мне было важно создать очень комфортную атмосферу для наших посетителей. И эта атмосфера складывается из множества факторов – располагающий интерьер, приветливый персонал, профессионализм мастеров, а также возможность быстро и легко обслужить клиента, предоставить ему гибкие условия оплаты. Скидочная система, абонементы и сертификаты, возможность оформить депозит – всё это позволяет поддерживать высокую лояльность и доверие среди наших клиентов.
Программный интерфейс «Малахита» разработан очень удобно для пользователя – сотрудник может самостоятельно разобраться с системой и работать, практически не прибегая к услугам разработчиков. И что еще важно, если и возникают вопросы по использованию или применению нового функционала, то помощь всегда приходит вовремя! Огромная благодарность сервисной службе – умение просто, доступно и терпеливо объяснить сотрудникам суть проблемы и быстро исправить показывают высокий профессионализм компании-разработчика и их нацеленность на дальнейшую перспективу.
Особенно ценным для меня стала возможность автоматически рассчитывать оплату труда наших мастеров и формировать различные аналитические отчеты по прибыли предприятия. Нет необходимости в конце месяца возиться с многочисленными таблицами, калькулировать проценты выплат от услуг, высчитывать выручку. Благодаря простым настройкам каждый день и в конце месяца у меня полноценный отчет по всем производимым услугам и проданным товарам с учетом производственных расходов, расходных материалов, движению наличных средств в кассе и т.д.
Актуальные доработки программы, с учетом и наших пожеланий в том числе, появление новых интересных возможностей по организации бизнес-процессов позволяют и нам также постоянно развиваться и совершенствоваться в своей работе!
Благодарю за драгоценную возможность вести свой бизнес легко и получать удовольствие от своей работы!

С уважением и благодарностью,
Директор Оздоровительного Центра аюрведы и йоги «Лакшми»
Татьяна Богатинская
Оздоровительный центр FITWAY (г.Екатеринбург)
Скоро год, как наша организация сотрудничает с компанией «АйЛэнд», по установке и обслуживанию программы «МАЛАХИТ». Хотим от всей души облагодарить за профессионализм и внимательное отношение к своим партнерам. Продукт отличный. Удобный в обращении. Различные отчеты, графикои. Постоянные обновления, усовершенствования, с учетом наших пожеланий.
В течение всего периода установки программы, переноса клиентской базы, обучения персонала всегда на помощь приходил Ваш дружный профессиональный коллектив. Несмотря на то, удачными, или нет, оказывались наши планы, мы всегда ощущали возможность поддержки с вашей стороны. Практически никогда не было сбоев, а если и возникали нерядовые рабочие ситуации, Ваши сотрудники всегда старались разрешить их наиболее удачным для нас образом. Очень хочется отметить Вашего менеджера Баранова Константина. Внимательный, доброжелательный, а главное терпеливый, мигом готов откликнуться на все наши проблемы, с ним просто приятно и общаться и работать. Хочется отметить работу наших программистов: Игоря и Руслана. В любое время, порой, не рабочее, они всегда приходили на помощь, в кротчайшие сроки.
Желаем Вашей компании процветания и бурного роста.
Мы рады, что выбрали именно Вашу компанию «АйЛэнд» в качестве партнера и надеемся на продолжение нашего сотрудничества.

Генеральный директор Андрей Николаевич Белобородов
тел. +7 (343) 380-11-10
Салон красоты Арабика (г. Екатеринбург)
Сейчас на рынке очень много программ для салонного бизнеса. Долго изучали их плюсы и минусы. В конце концов остановили свой выбор на программе "Малахит". И уже шесть лет успешно на ней работаем.
Данная программа помогает полностью контролировать и анализировать работу салона, клиники, фитнес-центра или сети предприятий. Это и расход материалов, запись клиентов, рентабельность услуги, расчет зарплат, скидки и бонусы, история посещения клиента, смс-рассылка, потерянные клиенты, сводные отчеты и многое другое. Очень прозрачная и понятная. Научиться работать на ней можно за пару дней. Но если остаются какие-то вопросы, то можно смело обратиться к специалистам данной программы. Они оперативно помогут решить все задачи при удаленном подключении к вашему компьютеру. Программа "Малахит" периодически обновляется. Появляются новые возможности и "фишки" для улучшения контроля деятельности салона. Поэтому смело ее рекомендую.!

С уважением, управляющая Яна Вячеславовна Петренко
Салон красоты "Арабика".
г. Екатеринбург, ул.Красных командиров, 29,
Тел. +7 (343) 331-05-37, сайт www.arabika.su
Центр косметологии «F-Clinic» (г. Екатеринбург)
Центр косметологии «F-Clinic» уже более 5 лет использует для работы crm систему Малахит, очень проста и удобна в использовании как администратору так и пациенту, легкий интерфейс и хорошая система технической поддержки. Всегда на связи) спасибо!

Потапова Анна Леонидовна
заместитель главного врача
+79920045054
Школа-студия МариКо, (г.Якутск)

Хочу выразить огромное спасибо за такую КЛАССНУЮ программу. Отличный помощник в работе. Все четко, нет ни чего лишнего. Все легко, понятно и просто. Так же огромное спасибо нашему менеджеру Алексею, очень отзывчивый, ни одного нашего вопроса не оставил без внимания. Всегда приветлив! Рекомендую всем!

Мария, руководитель школы-студии "МариКо", г.Якутск
салон красоты "Натали" (г. Линево)

Мне очень приятно, легко и комфортно с вами работать. Вы специалисты своего дела, таких как вы очень мало. Вашей компании процветания и адекватных клиентов.

Юлия, салон красоты "Натали" Новосибирская область, г. Линево
Центр коррекции позвоночника "Атлант" (г. Уфа)

Я руководитель центра коррекции позвоночника "Атлант" г. Уфа Юлия.

Хочу выразить благодарность и человеческую признательность менеджеру проектов Чепчугову Алексею за его тактичность, терпение, готовность помогать, относиться с пониманием к людям и за его великолепные манеры в общении.

До общения с Алексеем, мой опыт общения с программистами и людьми из этой сферы не сказать, что был очень положительным. Для меня это прямо была какая-то отдельная когорта людей. Часто чувствовалось с трудом прикрытое нетерпение, нежелание и неспособность понять человека менее сведующего в их области, не особое желание позаботиться и прояснить понятным языком какие-то трудные для понимания вещи (потому что для них это вещи очевидные). Довольно часто я чувствовала себя тупым в этой области человеком, хотя это дааааалеко не так и я никогда не позволяю с собой так обращаться. Как вам уже, наверное, из моих строк стало понятно. я испытала немало расстройства в этой области. И вот новый бизнес, новая программа Малахит (О боже!!!!), наложенные на мои расстройства....

Каков же было моё удивление и успокоение, когда мы начали по любому вопросу общаться с Алексеем! Добрый, ПОНИМАЮЩИЙ, терпеливый, заботливый, настолько ориентированный на результат клиента, всегда приходящий на помощь и доводящий до результата, который нужен клиенту! Сейчас это встретишь нечасто. Благодарю вас, Алексей от души! Это ценно!

--

С пожеланием оптимизма, успехов и процветания,

Юлия Лаврентьева

E-mail: 7501075@gmail.com

+7 917 42 11 555

+7 917 42 11 211

Skype: lavre555