Клиентская база

Полный профиль клиента

Анализируйте все данные о клиенте находящиеся в одном месте – это позволит оперативно определить важность клиента, отследить историю визитов и неявок, получить информацию о задолженности или авансе, остатках на подарочных сертификатах, абонементов, VIP карт и пр. Так же через карту клиента можно осуществить любые продажи, будь это услуги, карты или возврат долга, оперативно отправить SMS с любой важной информацией.

Таргетирование клиентской базы

Быстро сгруппируйте нужных клиентов по различным критериям: Пол, возраст, именинников текущего или следующего месяца, ожидающих визит на сегодня или за период и многим другим параметрам. Имеется возможность создать произвольные группы и массово включить нужных клиентов, при этом, клиент может присутствовать сразу в нескольких группах. Максимальная гибкость отбора реализуется за счёт выбора сразу нескольких критериев, с возможностью как включать, так и исключать присутствующих в них клиентов.

Автоматическая сегментация

Используйте возможность создать динамические группы, которые наполняются автоматически в зависимости от указанных параметров. К примеру, отобрать новых клиентов, которые не посещали определённых сотрудников больше месяца. Или, например, отобрать потерянных клиентов по видам услуг, а так же по многим другим параметрам.

Пополнение клиентской базы через Excel

Пополняйте клиентскую базу без лишних усилий! Предусмотрена возможность загружать Excel документ любого формата. Программа сама определит дубли клиентов и покажет их, исправит произвольный формат телефона на правильный формат и многое другое. Так же предусмотрена возможность корректировки данных прямо в программе перед загрузкой.

Поиск и слияние дублей

Очищайте базу данных от повторяющихся клиентов. Вы можете найти дублирующиеся записи и затем слить их при совпадении данных.

Поиск дублей ведется по нескольким критериям: По Фамилии, Имени и Отчеству, по номеру сотового телефона, по Email адресу.