Центры пластической хирургии
Оптимизируйте работу Вашего центра пластической хирургии с помощью CRM МАЛАХИТ
Наши клиенты
-
Шаблоны печатных форм
Загрузите в программу Малахит собственные шаблоны документов, будь это договор на оказание медицинских услуг, акт выполненных работ, бланк анализа и многое другое. Программа автоматически заполнит все необходимые поля (ФИО клиента, телефон, адрес, паспортные данные и пр.), что сократит массу времени Вашим докторам. Печатные формы можно закреплять за услугами, что позволит администратору не тратить время на поиск нужных бланков для печати в момент регистрации пациента. -
История посещений
Знайте всё о Ваших клиентах, кто и кого посещал, какие услуги были оказаны, какие материалы использовались, какие скидки или бонусы применялись и многое другое. Определить недобросовестных клиентов, которые записавшись, не приходят, не составит никакого труда! -
Электронный журнал
Предоставьте Вашим администраторам удобный и лёгкий в освоении инструмент электронной записи клиентов. Проконсультировать клиента о загруженности предпочитаемого мастера на 1-2 недели вперёд, расписать его по разным сотрудникам, перенести или отменить запись, все подобные операции делаются в один-два клика. -
Сервисы OnLine записи
Обеспечьте своих клиентов возможностью записываться дистанционно, используя виджет OnLine записи и мобильное приложение. Такая возможность повысит загруженность Ваших массажистов и выручку SPA центра. -
Снижение неявок и опозданий
Уведомляйте своих клиентов о планируемых визитах через сервис SMS оповещений. Всё отправится автоматически и не потребует внимания администратора. Имеется возможность установить на каждый отдельный визит своё время, за которое SMS сообщение должно придти (например, уведомить за 30 минут или за 1.5 часа) -
Программы лояльности
Повышайте дневную выручку, средний чек и посещаемость салона красоты, используя широкие возможности бонусной системы, абонементов, сертификатов, VIP карт. Производите работу с клиентами, которые перестали пользоваться Вашими услугами. В программе Малахит предусмотрен отличный инструмент отбора потерянных клиентов по множеству параметров. -
Складской учёт
Организуйте прозрачный, а главное простой контроль расхода материалов по мастерам, и, по салону красоты в целом. Анализ остатков по разным складам, поиск по части наименования, детализации движения товаров или материалов, использование сканера штрих-кода, простой процесс инвентаризации и многое другое, всё это является приоритетным удобством складского учёта в программе Малахит. -
Заработная плата
Никакой рутины, двойных начислений, споров с сотрудниками – это в прошлом! В программе Малахит предусмотрено множество вариантов начислений: тонкая настройка % ставки по услугам и товару, прогрессия за перевыполнение плана, минимальный заработок, почасовой учет, и очень наглядная отчетность по всем расчётам.
CRM-система «Малахит» – верный помощник любого современного центра пластической хирургии. Она автоматизирует рутинные процессы, освобождает время врачей и персонала для выполнения их прямых обязанностей.
Повысить качество услуг центра помогают следующие преимущества CRM-системы:
- Автоматизированная подготовка документов
Готовые шаблоны сокращают время на заполнение медицинских документов: бланков анализов, договоров на медицинские услуги и т.д. Для этого достаточно добавить в систему свои шаблоны.
Автоматическое заполнение печатных форм экономит время врача во время приема пациентов и работы с документами. Кроме того, документы можно закреплять за услугами. Это помогает администратору быстро находить необходимые документы для печати при регистрации нового пациента.
- Вся информация о посещениях
Доступ к истории посещений – большое преимущество. Он позволяет получить информацию о предоставленных услугах, использованных материалах, потраченных скидках и бонусах. И конечно, можно будет отследить клиентов, которые записываются и не приходят на прием/процедуру в назначенное время.
- Удобная электронная запись
Функция «Электронный журнал» упрощает работу администраторов – ее легко освоит любой сотрудник.
Электронный журнал поможет администратору проконсультировать клиента о том, когда можно записаться к нужному специалисту и какое время свободно. Электронный журнал также позволяет администраторам записать клиента к нескольким разным специалистам, отменить или перенести запись. Все это легко сделать в пару кликов.
- Сокращение неявок и опозданий
Сервис SMS-уведомлений помогает автоматически информировать пациентов о запланированных приемах и процедурах. Есть возможность настроить периодичность отправки сообщений. Для этого не нужен администратор – программа «Малахит» отправляет сообщения самостоятельно!
Это поможет разгрузить администраторов и свести к минимуму неявки и опоздания клиентов.
- Сервис online-записи
Благодаря предоставлению клиентам возможности дистанционно записываться через мобильное приложение или виджет онлайн-записи вырастает спрос на процедуры и, соответственно, прибыль центра пластической хирургии.
- Программы лояльности
Система бонусов, абонементов, сертификатов, ВИП-карт – эффективный инструмент для повышения посещаемости центра, а также увеличения прибыли медицинского центра.
Используя возможности программы «Малахит», вы сможете по различным параметрам находить клиентов, которые давно не обращались за услугами центра. Это упрощает работу с «потерянными» клиентами и помогает своевременно вернуть их.
- Заработная плата сотрудников
Тонкая настройка процентной ставки, учет перевыполнения плана, минимальный заработок и другие функции программы «Малахит» помогают оптимизировать начисление заработной платы, делают этот процесс прозрачным и предотвращают споры с сотрудниками.
- Складской учет
Программа «Малахит» помогает контролировать остатки на складе, а также движение материалов и товаров, их расход. Кроме того, возможности программы упрощают и ускоряют процедуру инвентаризации товаров и материалов, позволяют быстро находить необходимую позицию.
презентацию продукта
